Chính sách đổi – trả hàng, hoàn tiền

Dưới đây là thông tin chính sách bảo hành, đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền của ChapiFarm Shop – Thaptrongrausach.com.

Chính sách bảo hành, đổi hàng và trả hàng

ChapiFarm chấp nhận bảo hành, đổi và trả hàng trong các trường hợp sau:

  • Trong 3 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm
  • Sản phẩm còn mới nguyên, không bị vỡ, nứt

TH1: ChapiFarm chịu hoàn toàn phí vận chuyển

  • Sản phẩm không đúng như mô tả
  • Sản phẩm lắp lên không sử dụng được

TH2: ChapiFarm không hỗ trợ phí vận chuyển

  • Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác
  • Sản phẩm không đúng như ban đầu mà ChapiFarm đã giao, vỡ nứt, không nguyên vẹn.

Cách thức và thời gian đổi và trả hàng:

Do nhu cầu hoặc sản phẩm không đúng như mô tả, Quý khách hàng có thể đổi hoặc trả lại hàng trong 3 ngày làm việc từ khi nhận được sản phẩm (trừ thứ 7 và chủ nhật) theo các bước dưới đây:

  • Thông báo cho ChapiFarm về đơn hàng kèm theo ảnh chụp để chúng tôi xác nhận.
  • Gửi hàng về địa chỉ Trang trại ChapiFarm, Thôn Quảng Phúc, xã Yên Bài, huyện Ba Vì, TP. Hà Nội.
  • ChapiFarm sẽ đổi mới hoặc đổi sang sản phẩm khác theo yêu cầu của quý khách hàng và vận chuyển lại theo địa chỉ của đơn hàng trước đó. Phí vận chuyển sẽ theo TH1 hoặc TH2 nêu trên.

 

Chính sách hoàn tiền:

Do tính chất đặc thù của sản phẩm, ChapiFarm không hỗ trợ hoàn tiền sau khi quý khách hàng đã nhận, lắp đặt, thanh toán tiền và sử dụng.

Thông tin hỗ trợ:

Số điện thoại: 038 560 0123

Email: chapifarm@gmail.com

Địa chỉ: Thôn Quảng Phúc, xã Yên Bài, huyện Ba Vì, TP. Hà Nội.